Comunicación mediada por ordenador

Mientras que el uso y la investigación de la comunicación mediada por ordenador están proliferando rápidamente, los hallazgos ofrecen imágenes contrastantes respecto al carácter interpersonal de esta tecnología. Se revisan las tendencias de investigación a lo largo de la historia de estos medios con observaciones a través de tendencias sugeridas para proporcionar principios integradores que permitan aplicar los medios a diferentes circunstancias. Primero, se revisa la noción de que los medios reducen las influencias personales—sus efectos impersonales. Se señalan teorías y investigaciones más recientes que explican usos normativos "interpersonales" de los medios. Desde este punto de vista, reconociendo que la comunicación impersonal es a veces ventajosa, se deducen estrategias para la despersonalización intencional del uso de medios, con implicaciones para los efectos de los Sistemas de Apoyo a la Decisión en Grupo. Además, al reconocer que los medios a veces facilitan la comunicación que supera los niveles interpersonales normales, se introduce una nueva perspectiva sobre la comunicación "hiperpersonal". Se discuten subprocessos relacionados con los receptores, los emisores, los canales y los elementos de retroalimentación en la comunicación mediada por ordenador que pueden mejorar las impresiones y las relaciones interpersonales.