“사회에 무언가 돌려주기”: 공공 서비스 동기에서 상호 교환 규범의 역할을 탐구하는 연구

공공 서비스 동기(PSM)는 종종 주로 타인을 배려하는 동기 유형으로 이해됩니다. 본 연구는 자기 관심에 뿌리를 두고 있는 상호 교환 규범의 역할을 PSM의 결정 요소로 조사함으로써 이 개념에 도전합니다. PSM이 사회에 대한 상호 교환의 표현일 수 있는지에 대한 논의에 착수하여, 나는 심리적 계약 이론과 사회적 정체성 이론의 조합을 사용하여 이러한 개념들 간의 이전 이론적 연결을 입증합니다. 205명의 스위스 경찰관을 샘플로 활용하여, 긍정적 및 부정적 상호 교환 규범과 PSM 간의 관계를 실증적으로 분석합니다. 이에 따라 공유된 심리적 계약의 출현을 위한 전제가 되는 사회적 정체성을 조절 변수로 사용합니다. 조절 회귀 분석의 결과는 PSM의 규범 기반 및 정서적 구성 요소에 대한 이론적 주장을 지지하지만 합리적 구성 요소는 지지하지 않습니다. 요약하자면, 본 연구는 PSM의 자기 관심 기반의 일부 기초에 대한 관련 통찰을 제공합니다.