Capacidade de operações, produtividade e desempenho empresarial

Objetivo O objetivo deste artigo é investigar as relações entre capacidade de operações, produtividade e desempenho empresarial no contexto do dinamismo ambiental. Design/metodologia/abordagem Um framework conceitual proposto, fundamentado na visão baseada em recursos (RBV) e na visão de capacidades dinâmicas (DCV), é analisado usando dados arquivados de 193 montadoras no Reino Unido. Resultados Os resultados mostram que a capacidade de operações, como uma importante capacidade dinâmica, tem um efeito positivo significativo na produtividade, que por sua vez leva a melhorias no desempenho empresarial. Os resultados também sugerem que a produtividade medeia totalmente a relação entre capacidade de operações e desempenho empresarial, e que o dinamismo ambiental modera significativamente a relação entre capacidade de operações e produtividade. Implicações práticas Os achados da pesquisa fornecem insights práticos que ajudarão os gerentes a desenvolver a capacidade de operações para obter maior produtividade e desempenho empresarial em um ambiente dinâmico. Originalidade/valor Ao abordar as duas questões importantes de moderação (ou seja, dinamismo ambiental) e mediação (ou seja, produtividade), este estudo faz contribuições importantes para o campo da gestão de operações ao aplicar a RBV e a DCV.