Ejecutando un cambio en el modelo de negocio: identificando características clave para tener éxito en mercados volátiles

Resumen El mundo está cambiando, y con ello surge la necesidad de que las empresas cambien para sobrevivir en los volátiles mercados de hoy. Sin embargo, el cambio no solo incluye lanzar un nuevo producto al mercado, sino también cambiar el modelo de negocio de toda la organización. Para sostenerse en los mercados de rápido cambio de hoy, las empresas deben detectar nuevas oportunidades de mercado a tiempo, evaluarlas y encontrar una manera de incorporar las oportunidades más beneficiosas en su negocio. Sin esta conciencia de que una empresa debe cambiar con el mercado cambiante, corre el riesgo de perder su relevancia en el mercado. Tanto el cambio del modelo de negocio como el cambio de la organización son necesarios para tener éxito en el mercado. Un ejemplo sobresaliente de tal empresa es Netflix. Han cambiado su modelo de negocio con éxito en dos ocasiones: primero, de un servicio de alquiler de DVD en línea a un proveedor de streaming y luego, a un proveedor de contenido. Estaban al tanto de las nuevas tecnologías que se avecinaban a tiempo, las evaluaron y planificaron la implementación en el mercado mientras la tecnología antigua aún era rentable. El presente trabajo destaca los cambios principales en el modelo de negocio de Netflix y cómo gestionaron con éxito el proceso de cambio.