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급성장하는 인도 전자상거래 시장에서 온라인 의류 쇼핑에 대한 고객 만족도를 이해하는 것은 소매업체의 성공에 매우 중요합니다. 이 연구는 양적 접근법을 통해 이 개념을 탐구합니다. 5점 리커트 척도를 활용한 자체 설문조사를 통해 온라인 의류 구매의 핵심 연령대인 18-50세 인도 소비자들로부터 데이터를 수집합니다. 설문조사는 제품 선택의 다양성, 웹사이트 탐색의 용이성, 배송 과정의 효율성, 고객 서비스 품질, 사이즈 및 착용 정보의 제공 등 고객 만족에 영향을 미치는 다양한 측면을 다룹니다. 수집된 데이터를 기술통계로 분석하여 고객 만족도 수준의 패턴과 추세를 확인할 것입니다. 또한, 연구 질문과 가설에 따라 추론통계를 사용하여 온라인 의류 쇼핑 영역 내에서 고객 만족도와 브랜드 충성도 간의 잠재적 상관관계를 조사할 수 있습니다. 본 연구는 인도의 온라인 의류 소매업체에 귀중한 통찰을 제공하여 플랫폼을 최적화하고 장기적인 성공을 위한 고객 만족도를 향상시키는 데 기여하는 것을 목표로 합니다. 키워드: 온라인 의류 쇼핑, 고객 만족도, 인도, 전자상거래, 의류 소매, 만족 요인, 온라인 의류 쇼핑, 고객 경험, 브랜드 충성도
Krishnan Subramanian(월요일)은 이 질문을 연구했습니다.