O impacto da assimilação de IA no desempenho de empresas em pequenas e médias empresas: Um modelo de mediação múltipla moderada

A inteligência artificial (IA) e outras tecnologias avançadas são cada vez mais reconhecidas como catalisadores essenciais para aumentar a produtividade devido à sua capacidade de transformar quase todas as operações dentro e fora das empresas. No entanto, a pesquisa empírica sobre como a assimilação de IA pode promover resultados em nível organizacional, como capacidade absorvível (CA), agilidade do cliente (AC) e desempenho da empresa (PE), ainda está em sua infância. Com base na visão de capacidade dinâmica e utilizando 417 respostas válidas coletadas através de métodos transversais de pequenas e médias empresas (PMEs) no Líbano, este estudo examina o efeito da assimilação de IA no desempenho da empresa. Os papéis mediadores de CA e AC foram investigados. O papel moderador da agilidade organizacional (AO) também foi explorado. Os achados apoiam as suposições hipotetizadas de que o constante avanço da tecnologia evolui o desempenho das organizações industriais com AC e CA como mediadores paralelos, mediando parcialmente a ligação entre a assimilação de IA e PE e AO como moderador, moderando a relação positiva entre IA e CA e entre IA e PE. Os achados fornecem insights cruciais para profissionais e avançam o framework da visão de capacidade dinâmica. Eles fornecem evidências convincentes que enriquecem a compreensão da assimilação de IA, demonstrando seu impacto positivo em resultados organizacionais críticos e gerando benefícios de desempenho para PMEs.