O paradoxo do meta-comércio: explorando as intenções de não adoção dos consumidores

Objetivo O objetivo principal deste estudo é explorar as intenções de não adoção dos consumidores em relação ao meta-comércio (ou varejo no metaverso). Utilizando a Teoria da Resistência à Inovação (IRI) como a base teórica, este estudo investiga o impacto de diversas barreiras nas intenções de não adoção dentro do contexto do meta-comércio. Design/metodologia/abordagem Um total de 356 respostas foram coletadas para testar as hipóteses propostas. Modelagem de Equações Estruturais (SEM) com o software SmartPLS 4 foi utilizada para examinar essas hipóteses. Resultados Os resultados deste estudo mostram que o risco cibernético percebido, a incerteza regulatória percebida, o custo de mudança percebido e a incerteza técnica percebida estão significativamente ligados à intenção de não adoção em relação ao meta-comércio. Além disso, o estudo sugere que a influência moderadora do tecnostresse nessas conexões é mais pronunciada para os consumidores com alto tecnostresse em comparação com aqueles com baixo tecnostresse. Originalidade/valor Este estudo faz uma contribuição significativa ao corpo atual de literatura ao fornecer insights valiosos sobre as barreiras fundamentais que os consumidores enfrentam ao contemplar a adoção do meta-comércio. Essa contribuição é particularmente notável, pois preenche uma lacuna na literatura existente, já que nenhum estudo anterior examinou de forma abrangente os principais obstáculos que moldam as intenções dos consumidores em relação à adoção do meta-comércio. Essa nova perspectiva oferece a acadêmicos, empresas e formuladores de políticas uma base para desenvolver estratégias para abordar essas barreiras de forma eficaz.