Pesquisa sobre Estudo Comparativo da Preferência dos Consumidores em Relação ao Zomato e Swiggy entre a Geração Z em Ahmedabad

A transição para pedidos de comida online transformou a indústria alimentícia, oferecendo conveniência e facilidade aos clientes. Zomato e Swiggy, dois players proeminentes nesse domínio, revolucionaram a forma como as pessoas acessam e desfrutam de suas refeições. O Zomato, fundado em 2008, possui uma presença global, fornecendo não apenas informações sobre restaurantes, mas também facilitando reservas e pedidos online. Swiggy, estabelecido em 2014, prioriza eficiência e confiabilidade, oferecendo serviços inovadores como Swiggy Go e Swiggy Genie. Este artigo explora o comportamento do consumidor no contexto de pedidos de comida online, com foco na Geração Z em Ahmedabad. Através de um desenho de pesquisa descritiva e análise qui-quadrado, investiga o impacto de fatores como preços, descontos e ofertas promocionais nas decisões de pedido. Os resultados revelam uma associação significativa entre idade e preferências em relação à precificação do Zomato e à frequência de pedidos de comida online. No entanto, a idade parece não influenciar as decisões relacionadas às ofertas promocionais do Swiggy. Esses insights destacam a interação sutil entre fatores demográficos e preferências do consumidor no cenário de entrega de comida online. Compreender essas dinâmicas é crucial para as empresas adaptarem suas ofertas de forma eficaz e atenderem às necessidades em evolução dos consumidores.