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Resumen El Instituto Nacional del Cáncer ha priorizado un enfoque en una fuerza laboral inclusiva y diversa como un componente esencial para avanzar en la ciencia y la calidad de la atención del cáncer. Nuevos requisitos para que los centros de cáncer demuestren intencionalmente un compromiso con la inclusión han hecho que entender el clima organizacional sea crítico. La cultura organizacional es un componente esencial, necesario, pero no suficiente, para entender cómo los miembros de un hospital perciben su liderazgo, compañeros y progreso. Este proyecto de mejora de calidad tiene como objetivo compartir mejores prácticas y lecciones aprendidas de una encuesta sobre el clima realizada en un centro de cáncer designado por el NCI de matriz y consorcio. Participamos en un ciclo de mejora de métodos mixtos para entender el universo de actividades de encuesta no solo en el centro de cáncer, sino también en nuestros socios académicos que albergan a todos los docentes afiliados al centro de cáncer, incluidos los investigadores del cáncer ubicados en dos universidades externas dentro de nuestra área de captación. En colaboración con expertos, interesados y liderazgo, desarrollamos, probamos y desplegamos una encuesta sobre el clima enfocada en equidad, diversidad e inclusión a N=2355 miembros durante un período de 3 semanas en 2024. Los destinatarios incluyeron pasantes, personal y docentes utilizando múltiples modalidades, incluidos el boca a boca, correos electrónicos personalizados y pop-ups dirigidos en todo el centro de cáncer que permitieron el contacto en persona. En particular, el pop-up fue parte de una campaña "cálida" para asegurar respuestas; también publicamos volantes con un código QR por todo el hospital y se compartieron recordatorios a través del boletín electrónico semanal del hospital. Más específicamente, los pop-ups fueron mesas que se anunciaron el día en que se desplegaron para que los participantes pudieran visitar una parte diferente del hospital y completar la encuesta, recibir artículos y registrarse para sorteos e incentivos adicionales. Tuvimos una tasa de respuesta del 18%, con tasas ligeramente mejores entre docentes y personal. También descubrimos que los participantes eran más propensos a responder a invitaciones enviadas directamente a su correo electrónico, seguido de cerca por los códigos QR. Los visitantes de pop-up variaron de 50 a 100 personas por instancia para los seis durante el período de encuesta de 3 semanas. Observamos aumentos similares en nuestra utilización tanto de correos electrónicos como de códigos QR; sin embargo, los correos electrónicos personalizados tuvieron un impacto inmediato mayor que los códigos QR, probablemente debido a la conveniencia. Descubrimos que los enfoques de múltiples métodos para dirigirse a la membresía para encuestas son esenciales en la actual era de sobrecarga de información. Hubo al menos 2 encuestas a nivel empresarial dirigidas a docentes y pasantes que se superpusieron con nuestros miembros del centro de cáncer, lo que aumentó su carga de fatiga. Aprendimos que era clave trabajar con todo el liderazgo de la encuesta para minimizar la redundancia. También planeamos reunirnos para discutir mejores prácticas y compartiremos información a través de silos para mejorar estos esfuerzos colectivamente, un gran logro como resultado de nuestros esfuerzos. Formato de cita: Melody K. Schiaffino, Van "Vannie" K. Nguyen, Xochitl Villanueva, Jonathan Phan, Jennifer Tillman, Yariela Freeman, Mateo Banegas. Mejores prácticas para encuestar sobre el clima en un centro de cáncer integral de matriz y consorcio para promover la excelencia inclusiva resumen. En: Actas de la 17ª Conferencia AACR sobre la Ciencia de las Disparidades en Salud del Cáncer en Minorías Racial/Etnicas y los Médicamente Desatendidos; 2024 Sep 21-24; Los Ángeles, CA. Filadelfia (PA): AACR; Cancer Epidemiol Biomarkers Prev 2024;33(9 Suppl):Resumen nr C140.
Schiaffino et al. (2024) estudiaron esta pregunta.