문제 정의: 라스트 마일 배송은 공급망의 가장 도전적이고 비용이 많이 드는 측면 중 하나입니다. 혈액을 수혈하는 르완다의 공공 병원에서 데이터를 사용하여, 혈액 제품의 라스트 마일 배송을 위한 기술 혁신인 드론의 채택이 병원이 이러한 제품의 재고를 관리하는 방식과 환자의 하류 건강 결과에 미치는 영향을 검토합니다. 방법론/결과: 인과 효과를 추정하기 위해 드론 배송 시스템의 단계적 롤아웃을 활용하고 일반화된 차이의 차이 접근 방식을 사용했습니다. 모든 병원이 드론 포트와의 거리와 관계없이 적혈구의 온 핸드 재고를 현저하게 줄이는 것으로 나타났으며, 특히 가장 유연한 제품(즉, O형 혈액)에서 두드러졌습니다. 병원은 또한 적혈구의 폐기물을 의미 있게 줄였으며, 특히 가장 유연하지도 가장 유연하지도 않은 “중간 정도”의 제품(즉, B형 혈액)에 대해 그랬습니다. 환자의 건강 결과와 관련하여 혈액 접근이 치료에 중요한 투입인 두 가지 건강 상태, 즉 산후 출혈 및 외상에서 병원 내 사망률이 대폭 감소한 것으로 기록되었습니다. 흥미롭게도, 이 변화는 드론 포트에 더 가까운 병원에서 집중적으로 나타나며, 이러한 병원은 혈액 제품의 수혈을 증가시키는 동일한 집합입니다. 이 증가는 특히 병원에서 재고로 보관할 수 없는 혈액 제품, 즉 혈소판과 신선 냉동 플라즈마에 대해서 두드러집니다. 관리적 시사점: 우리의 결과는 병원 운영 및 건강 결과를 개선하기 위해 희소 자원을 할당하는 의사결정자들을 위한 주요 고려 사항을 강조합니다. 모든 병원이 건강 개선을 실현하지 못하기 때문에 드론 포트의 수와 위치와 같은 운영 결정은 시간에 민감한 의료를 위한 임상적으로 의미 있는 배송 창을 보장해야 합니다. 역사: 이 논문은 운영의 최전선 이니셔티브의 제조 및 서비스 운영 관리에 수락되었습니다. 자금 지원: 이 연구는 Wharton Dean의 연구 기금, Wharton 글로벌 이니셔티브 연구 프로그램, Claude Marion 명예 교수 장학금, Mack Institute 연구 펠로우십 및 Fishman-Davidson 서비스 및 운영 관리 센터의 지원을 받았습니다. 보조 자료: 온라인 부록은 https://doi.org/10.1287/msom.2025.0055에서 확인할 수 있습니다.
Jeon et al. (목,) 이 질문을 연구했습니다.