Effects of Causation-Based Decision Making on Business Continuity Intention and Business Performance in Small Enterprises

소상공인 조직에서 경영자의 전략적 의사결정은 조직의 운영 체계와 성과 형성 과정 전반에 구조적으로 내재되어, 제한된 자원에 대해 배분과 실행의 일관성을 좌우하는 핵심기제로 기능할 수 있다. 다만 소상공인 맥락에서 의사결정 논리를 중심에 두고, 그것이 사업의 지속과 성과에 어떠한 방식으로 연결되는지를 실증적으로 규명하는 접근은 많이 이루어지지 않고 있다. 본 연구는 소상공인 조직에서 제한된 자원 배분과 실행 일관성을 좌우하는 인과적 의사결정이 경영지속과 성과에 동일하게 작동하는지 검증하였다. 이를 위하여 인과적 사고를 목표기반, 예상수익기반, 경쟁시장 분석기반, 미래 예측·통제기반 요인으로 구분하고 사업지속의지와 경영성과 사이의 영향관계를 파악하고자 하였다. 구체적으로 현재 사업을 운영 중인 소상공인 326명의 설문자료를 대상으로 창업단계를 통제한 후 위계적 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 사업지속의지는 예상수익기반과 경쟁시장 분석기반이 유의한 정(+)의 영향을 보인 반면 목표기반과 미래 예측·통제기반은 유의하지 않았다. 경영성과는 목표기반, 경쟁시장 분석기반, 미래 예측·통제기반이 유의하였고 예상수익 기반은 유의하지 않았다. 이러한 결과는 소상공인의 성과를 하나의 결과로 보기 보다 지속과 성과 차원에서 설명하며 이에 따라 정책 등 개입에 이를 반영할 필요성을 시사한다. 즉 동일한 의사결정 논리라도 결과의 성격에 따라 영향력이 상이하게 나타날 수 있으므로 이를 통해 소상공인의 성과를 다차원적으로 살펴보고, 결과에 따른 역량 강화, 정책의 차별화 필요성을 시사하고자 하였다.