The Effect of Emotional Labor on Job Satisfaction Among Early Childhood Educators: The Multiple Mediating Effects of Social Support, Teacher Efficacy, and Teacher Burnout

본 연구는 영유아교사의 직무만족도에 영향을 미치는 감정노동, 사회적지지, 교사효능감과 교사소진 간 구조적 인과관계를 밝히는 데 목적이 있다. 이를 위하여 K도에 재직 중인 영유아교사 420명을 대상으로 자료를 수집하였으며, Pearson의 적률상관분석과 구조방정식모형(SEM)을 통해 분석하였다. 연구결과 첫째, 구조모형 분석 결과 영유아교사의 감정노동은 직무만족도에 직접적인 영향을 미치지 않았으나, 사회적지지와 교사효능감에는 정적인 영향을 미쳤고, 사회적지지와 교사효능감은 직무만족도를 높이는 반면 교사소진은 직무만족도를 낮추는 것으로 나타났다. 둘째, 감정노동이 직무만족도에 미치는 영향에서는 사회적지지, 교사효능감, 교사소진을 통한 간접경로만이 유의하여 완전매개효과가 확인되었으며, 감정노동은 관계적·심리적 자원을 통해 직무만족으로 전환되는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 영유아 교사의 직무만족을 높이기 위해 감정노동 자체를 단순히 줄이기보다, 사회적지지 체계 강화, 교사효능감 증진, 교사소진 예방을 포함한 조직적·심리적 지원이 함께 마련되어야 함을 시사한다.