The Effects of Self-Leadership and Job Satisfaction on Nursing Service Quality Among Hospital Nurses

본 연구는 중소병원 간호사의 셀프리더십과 직무만족이 간호서비스 질에 미치는 영향을 규명하고, 개인의 심리·행동적 요인과 조직행동 요인이 간호서비스 질과 어떠한 관련성을 가지는지 확인하고자 수행되었다. 본 연구는 횡단적 서술적 상관관계 연구로, 일개 지역에 소재한 중소병원에 근무하는 간호사 140명을 대상으로 실시하였다. 자료 수집은 구조화된 설문지를 이용하여 이루어졌으며, 수집된 자료는 IBM SPSS 25.0 통계 프로그램을 이용하여 기술통계, 독립표본 t-검정, 일원분산분석, 피어슨 상관분석 및 다중회귀분석을 이용하여 분석하였다. 연구 결과 셀프리더십과 직무만족은 간호서비스 질과 정(+)적 상관관계를 보였다. 다중회귀분석 결과 셀프리더십(β= .36, p< .01)과 직무만족(β= .34, p< .01)은 간호서비스 질에 유의한 영향을 미치는 요인으로 확인되었으며, 회귀모형의 설명력은 31.2%로 나타났다. 이러한 결과는 간호사의 셀프리더십과 직무만족이 간호서비스 질 향상에 중요한 역할을 함을 시사한다. 따라서 간호서비스 질 향상을 위해 간호사의 셀프리더십 역량을 강화하는 교육 프로그램 개발과 직무만족을 증진시키기 위한 조직 차원의 지원 및 관리 전략이 필요하다. 본 연구 결과는 중소병원 간호사의 간호서비스 질 향상을 위한 간호관리 및 인적자원 관리 전략 수립의 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.