What question did this study set out to answer?

The study aims to measure the direct and indirect effects of relationship marketing investments on perceived brand value, mediated by long-term brand reputation.

May 30, 2026Open Access

توسيط سمعة العلامة طويلة الاجل في العلاقة بين الاستثمار فى تسويق العلاقات والقيمة المدرکة "دراسة تطبيقية على نزلاء فنادق شرم الشيخ"

Key Points

The study aims to measure the direct and indirect effects of relationship marketing investments on perceived brand value, mediated by long-term brand reputation.
Survey conducted with a sample of 332 eligible hotel guests in Sharm El Sheikh.
Utilized SPSS V.25 for direct effect analysis and Amos V.23 for indirect effect analysis.
Focused on dimensions of structural, social, and financial investments in relationship marketing.
Positive significant effect of financial, social, and structural investment in relationship marketing on perceived value.
Positive significant effect of these investments on long-term brand reputation.
Positive significant indirect effect of relationship marketing investments on perceived value through long-term brand reputation.

Abstract

هدف البحث الحالي إلى قياس التأثيرات المباشرة وغير المباشرة لأبعاد الاستثمار فى تسويق العلاقات (الاستثمار الهيکلى ، الاستثمار الاجتماعى ، الاستثمار المالى) على القيمة المدرکة للعلامة بأبعاده (القيمة الاجتماعية القيمة الوظيفية ، القيمة العاطفية) عبر توسيط سمعة العلامة طويلة الاجل بأبعادها (سمعة العلامة ، الصورة الذهنية المستدامة )، وذلک من خلال تطبيقها على نزلاء فنادق شرم الشيخ. تم الاعتماد على استبيان باستخدام العينة العشوائية المنتظمة، حيث تم تجميع (332) استمارة صالحة للتحليل الإحصائي باستخدام برنامجي SPSS V.25 لاختبار التأثيرات المباشرة، إلى جانب برنامج Amos V.23 لاختبار التأثيرات غير المباشرة. وقد توصلت نتائج البحث إلى وجود تأثیر معنوي إیجابي للاستثمار المالي والاستثمار الاجتماعي ولاستثمار الهيکلى في تسویق العلاقات على القيمة المدرکة ، کما توصلت إلى وجود تأثیر معنوي إیجابي للاستثمار المالى والاستثمار الاجتماعي وکذلک الاستثمار الھیکلي في تسویق العلاقات على سمعة العلامة طويلة الاجل . وأکدت النتائج وجود تأثیر معنوي إیجابي لسمعة العلامة طويلة الاجل على القيمة المدرکة . بالإضافة إلى وجود تأثیر معنوي إیجابي غیر مباشر للاستثمار المالى للاستثمار الاجتماعي والاستثمار الھیکلي في تسویق العلاقات على القيمة المدرکة عند سمعة العلامة طويلة الاجلوفي ضوء ما أسفرت عنھ الدراسة من نتائج فقد أقُتُرِحَت مجموعة من التوصیات التي یمکن أن تسھم في بناء وتعزیز علاقات وسمعة علامة طويلة الاجل مع العملاء.

AI에게 질문

Bookmark

View Full Paper