Barreiras na transferência de comunicação entre enfermeiros e paramédicos em ambientes de atendimento de emergência: Um apelo por soluções interprofissionais estruturadas

A comunicação eficaz durante as transferências clínicas é um componente fundamental para a segurança do paciente e continuidade do cuidado, particularmente em ambientes de atendimento de emergência onde decisões críticas no tempo são rotineiras. No entanto, diversos estudos revelaram barreiras significativas nas transferências interprofissionais entre enfermeiros e paramédicos, que vão desde déficits estruturais de comunicação até ambiguidade de papéis e cultura organizacional 1, 2. Em uma revisão abrangente, Cohen e Hilligoss (2010) enfatizaram que as práticas de transferência hospitalar permanecem altamente variáveis, fragmentadas e insuficientemente padronizadas, resultando em lacunas de informação que podem comprometer a qualidade do cuidado 2. Essa questão é exacerbada em ambientes com recursos limitados e de alta pressão, como departamentos de emergência, onde a rápida rotatividade de pacientes exige coordenação contínua 1. Estruturas de transferência estruturadas, particularmente a ferramenta SBAR (Situação, Contexto, Avaliação e Recomendação), têm sido amplamente reconhecidas como intervenções práticas para melhorar a clareza e consistência da comunicação. Abdollahi et al., (2022) demonstraram que a integração do SBAR nos fluxos de trabalho do departamento de emergência aumentou significativamente a satisfação tanto de pacientes quanto de enfermeiros 3. Paralelamente, Ghonem e El-Husany (2023) relataram que o treinamento em SBAR aprimorou o conhecimento dos enfermeiros, a confiança na comunicação e a eficiência na transferência 4. Contudo, apesar de sua eficácia, essas ferramentas são implementadas de maneira inconsistente nos diferentes ambientes, especialmente em sistemas de saúde com poucos recursos e ausência de políticas ou programas de treinamento dedicados 3, 4.