Este estudo investigou como a imagem da marca e a satisfação no trabalho se relacionam com a lealdade à marca entre empregados de grandes salões de cabelo em Seul e áreas próximas. Usando dados de pesquisa analisados através de vários métodos estatísticos, encontrou que as imagens da marca externa, interna e pública influenciam positivamente a lealdade emocional, cognitiva e comportamental. Além disso, o ambiente de trabalho, o compromisso organizacional e o envolvimento no trabalho afetam significativamente a lealdade à marca, com o compromisso organizacional tendo o maior impacto. Esses resultados fornecem orientações estratégicas para melhorar a satisfação e a lealdade dos empregados para apoiar a gestão eficaz da marca.
Kim et al. (Qui,) estudaram esta questão.