A pandemia de COVID-19 trouxe restrições sem precedentes que remodelaram a vida cotidiana, incluindo a educação. Com a suspensão das aulas presenciais em 2020, as universidades mudaram rapidamente para o ensino remoto online, exigindo ajustes nos currículos, métodos de ensino e estratégias pedagógicas. Este estudo explorou os desafios que os alunos enfrentam no desenvolvimento de habilidades de comunicação oral em ambientes de aprendizagem virtual e examinou os mecanismos de enfrentamento que eles utilizam. Guiada pelo framework Community of Inquiry (COI) de Garrison et al., a pesquisa investigou a influência da presença social, cognitiva, docente e tecnológica nas experiências de comunicação dos alunos. Utilizando um design qualitativo descritivo, entrevistas virtuais individuais foram realizadas com alunos da Centro Escolar University, Manila, durante o ano acadêmico de 2021–2022. A análise temática revelou que os alunos lutavam com ansiedade social, engajamento cognitivo reduzido, facilitação instrucional limitada e barreiras tecnológicas, como conectividade de internet instável. Apesar desses desafios, os alunos contaram com suas habilidades macro—leitura, escuta, fala e escrita—junto com estratégias de enfrentamento, como autorregulação, interações online e envolvimento com multimídia. Com base nesses achados, o estudo propõe intervenções pedagógicas e tecnológicas para melhorar a comunicação oral em aulas online. Isso inclui fomentar a presença social, adotar estratégias de facilitação ativa, integrar módulos de aprendizagem autorregulada e melhorar a infraestrutura de TIC. Os resultados fornecem insights práticos para educadores, instituições e formuladores de políticas para fortalecer os resultados de comunicação na educação virtual. Palavras-chave: Ensino a distância online, habilidades de comunicação oral, Comunidade de investigação, aulas virtuais, estratégias de enfrentamento.
Galero et al. (Sun,) estudaram esta questão.