A pandemia de COVID-19 impactou profundamente o turismo global, alterando comportamentos de viagem e reformulando percepções de risco. Este estudo investiga os riscos percebidos pelos turistas e as expectativas de viagem na nova normalidade, com foco na Ilha Langkawi, Malásia, e Bali, Indonésia, os dois destinos proeminentes do Sudeste Asiático. Utilizando uma abordagem qualitativa, entrevistas aprofundadas com 60 participantes (30 de cada destino) revelaram três temas principais: risco de destino, risco de equipamentos físicos e risco de férias. As descobertas destacam o papel crítico das medidas de saúde e segurança, incluindo práticas de saneamento e inovações digitais, na reconstrução da confiança dos turistas. Enquanto Langkawi enfatiza atrações voltadas para famílias e bolhas de viagem locais, Bali aproveita seu patrimônio cultural e turismo de bem-estar para se alinhar às prioridades em evolução dos viajantes. As recomendações incluem a adoção de práticas de turismo sustentável, aprimoramento da comunicação de saúde e integração de tecnologias sem contato para fomentar a resiliência no setor de turismo. Essas percepções oferecem orientações valiosas para formuladores de políticas e partes interessadas na concepção de estratégias adaptativas para garantir um crescimento sustentável e competitividade na era pós-pandêmica.
Abdullah et al. (Sun,) estudaram esta questão.
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