Mudança Comportamental: Investigando Padrões de Consumo Urbano Antes e Depois da Covid-19

Este estudo investiga como a pandemia de COVID-19 remodelou o comportamento do consumidor urbano em Kerala, particularmente em termos de preferências de categorias de produtos e frequência de compras. Com base nas respostas de 110 participantes e utilizando testes t para amostras pareadas e análise de correlação, mudanças significativas foram identificadas nos padrões de compra de alimentos, vestuário, produtos de saúde e beleza e itens domésticos, excluindo eletrônicos. Os resultados revelam um aumento acentuado nos gastos digitais e na frequência de compras online pós-pandemia, amplamente influenciado por preocupações com a saúde, restrições de mobilidade e melhor acesso digital. Fatores demográficos, especialmente idade e alfabetização digital, desempenharam um papel fundamental nessa mudança comportamental. Os resultados indicam uma transformação duradoura nos hábitos de consumo, marcada por maior confiança no comércio eletrônico e preferência por conveniência e segurança. Esses insights oferecem implicações práticas para varejistas, plataformas digitais e formuladores de políticas para alinhar suas estratégias com as demandas em evolução dos consumidores urbanos. Pesquisas futuras podem explorar tendências rurais e sustentabilidade comportamental a longo prazo. Palavras-chave: COVID 19, Pandemia, Comportamento do Consumidor, Compras Online, Mudanças Atitudinais,