O Impacto da Atitude do Vendedor nas Decisões de Compra: Uma Análise Estatística de Pesquisa

O vendedor é geralmente o elo mais crucial entre o consumidor e a empresa por trás do produto. A vaidade das pessoas é uma característica profundamente arraigada em seu comportamento, influenciando todas as suas decisões na vida. Ela é também indispensável em seu comportamento de consumo: às vezes, a vaidade pode intrigar desejos de compra impulsiva; enquanto em outras ocasiões, leva a uma avaliação mais racional dos produtos. Portanto, estudar se as vendas podem estimular a vaidade das pessoas para impulsionar o crescimento dos negócios é extremamente valioso. Neste estudo, tentamos perceber o nível de vaidade das pessoas e sua reação a diferentes tipos de atitudes dos vendedores; nesse processo, nossa intenção é estudar se os vendedores podem estimular a vaidade das pessoas para ter comportamento de consumo impulsivo. Para obter as informações, configuramos algumas perguntas básicas e um teste de vaidade na primeira metade do questionário, e na segunda metade, projetamos diferentes cenários de consumo para 3 grupos de participantes, onde o vendedor em cada um dos cenários tem atitudes variadas que os guiam a comprar um produto caro. Concluímos que tanto a atitude do vendedor quanto o nível de vaidade das pessoas têm relações com os comportamentos de consumo, no entanto, afetam a decisão final de consumo das pessoas separadamente. Embora nossos resultados conflitantes com nossa hipótese original, ainda esclarecemos como as decisões e comportamentos de compra são influenciados quando as pessoas compram itens de luxo ou mais caros. Isso pode ajudar alguma indústria de varejo a entender melhor o comportamento dos consumidores e para os consumidores reconhecerem comportamentos que são inconscientemente influenciados.