Transformação Empresarial Impulsionada pela Gestão do Conhecimento no Contexto da Sustentabilidade Corporativa

Os objetivos econômicos nas diferentes etapas do desenvolvimento de empresas da era industrial foram operacionalizados pela mudança de paradigmas. Após a revolução industrial e as etapas de produção em massa, o paradigma das economias de escala foi seguido pelo paradigma de eliminação de desperdícios iniciado pela Toyota, baseado na suposição de que é possível reduzir os custos de produção de um carro sem empregar as economias de escala. Empresas enxutas melhoraram sua capacidade de atender às necessidades individuais dos clientes, mas continuaram a ser equipadas com ativos fixos intensivos em capital e com flexibilidade limitada, buscando assim estender as séries de produtos e os ciclos de vida. O desenvolvimento da tecnologia que acompanhou as mudanças organizacionais acima visava aumentar a agilidade das empresas e o conceito de KM 4.0 concluiu a quarta etapa do desenvolvimento da produção industrial. Um novo objetivo de mercado das empresas era a customização de um produto para os requisitos individuais de um cliente específico, característica da produção sob encomenda, mas com a garantia de preços baixos e tempos de ciclo de entrega curtos típicos da produção em massa. Este artigo aborda a questão da relação entre o nível de incorporação dos métodos e ferramentas de KM 4.0 permitindo a transformação de Produção em Massa para Customização em Massa e a possibilidade de alcançar objetivos em termos de aspectos econômicos, de recursos humanos e ambientais. A pesquisa empírica abrangeu 150 empresas de médio e grande porte operando na Polônia em várias indústrias. Em resumo, pode-se concluir que existe uma correlação entre o nível de implementação dos métodos e ferramentas escolhidos de KM 4.0 que suportam a customização de produtos e o nível de eficiência em termos de alcançar os objetivos da "tripla linha de fundo" no aspecto econômico, no aspecto dos recursos humanos e no aspecto dos objetivos ecológicos. Os métodos indicados acima dizem respeito em grande parte a processos operacionais e produtivos e permitem a entrega flexível de produtos altamente personalizados a um preço comparável ao dos produtos em massa. As condições e desenvolvimentos na economia do conhecimento significam que as organizações modernas precisam construir uma estratégia organizacional baseada em um nível operacional em métodos e ferramentas de KM.