Key points are not available for this paper at this time.
Resumo Introdução: A avaliação da satisfação do paciente é um indicador comumente utilizado para medir a qualidade da assistência à saúde. Este estudo teve como objetivo avaliar a satisfação do paciente, identificar lacunas no sistema e fornecer recomendações para melhorar a satisfação do paciente. Materiais e Métodos: Trata-se de um estudo transversal que utilizou um “Patient Satisfaction Questionnaire-18” (PSQ-18) pré-validado, desenvolvido pela RAND Corporation. A coleta de dados durou 4 semanas, envolvendo 332 participantes selecionados por amostragem aleatória simples. A análise incluiu estatística descritiva e pontuação baseada na escala Likert. A pontuação concentrou-se em sete dimensões da satisfação do paciente, e a classificação nas categorias de satisfeito, neutro ou insatisfeito foi orientada pelas diretrizes fornecidas pelo PSQ-18. Resultados: O estudo revelou uma taxa geral de satisfação do paciente de 72%, com variações entre as dimensões. A maior satisfação foi observada na satisfação geral (86%). Conclusão: Os achados alinharam-se às tendências globais, enfatizando a importância da satisfação do paciente na avaliação da qualidade da assistência à saúde. Avaliações contínuas e a implementação de recomendações contribuem para uma maior satisfação e para o aprimoramento da qualidade da assistência à saúde.
Gokul et al. (Mon,) estudaram essa questão.