OCB em Funcionários com Satisfação no Trabalho como Mediador de Liderança e Clima Organizacional

O Comportamento de Cidadania Organizacional é essencial para as empresas porque incentiva um ambiente de trabalho colaborativo e solidário, melhora o trabalho em equipe e eleva a moral dos funcionários ao permitir que eles vão além de suas descrições de trabalho formais. Este estudo tem como objetivo analisar o OCB em funcionários com satisfação no trabalho como mediador da liderança e do clima organizacional. Este estudo exploratório utiliza um método descritivo quantitativo baseado em um padrão de relacionamentos que descreve a relação causal entre as variáveis. A população deste estudo foi de 53 funcionários. A técnica de amostragem utilizada foi a amostragem não probabilística com uma técnica de amostragem saturada. O método de coleta de dados foi por meio de questionário. Os instrumentos de coleta de dados foram folhas de questionário. As técnicas de análise de dados foram com estatísticas inferenciais. Os resultados do estudo indicam que a liderança, o clima organizacional e a satisfação no trabalho afetam o OCB, e a satisfação no trabalho pode mediar a influência da liderança e do OCB. O OCB leva a uma melhor produtividade, melhora o atendimento ao cliente e cria uma cultura organizacional positiva. Esse comportamento proativo incentiva a flexibilidade organizacional, reduz a rotatividade de funcionários e os custos operacionais, e fortalece a reputação da empresa. Em última análise, o OCB impacta o sucesso e a sustentabilidade da empresa, criando uma força de trabalho mais engajada e motivada.