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De 2020 a 2023, o Departamento De Assuntos De Veteranos (VA) conduziu um piloto nacional de um programa de rideshare para apoiar as necessidades de transporte de pacientes sem-teto para obter recursos críticos e participar de consultas médicas. Este estudo vinculou dados de rideshare da Lyft em 2022 aos dados administrativos do VA para examinar características e mudanças no uso de serviços entre usuários de serviços para sem-teto do VA. Os resultados mostraram que os usuários de serviços para sem-teto do VA que utilizaram o programa Rideshare do VA eram mais propensos a ter diagnósticos psiquiátricos e visitas de urgência do que aqueles que não usaram o programa. Quando controlamos o uso anterior de serviços do VA, o uso do programa Rideshare do VA foi associado a um maior uso de serviços ambulatoriais e hospitalares do VA e menos consultas médicas faltadas seis meses após a data inicial dos veteranos. Os usuários do Rideshare do VA tiveram de três a oito visitas a mais ao programa ao longo de seis meses do que os não usuários do Rideshare. Essas descobertas indicam benefícios associados à oferta de assistência de transporte a pacientes vulneráveis em um sistema de saúde nacional.
Tsai et al. (Qui,) estudaram esta questão.