O Papel da Consciência da Marca Media a Influência do Marketing em Mídias Sociais na Intenção de Compra dos Serviços Premium do Spotify

A intenção de compra é uma forma de comportamento do consumidor que deseja possuir um produto com base na experiência, uso e atratividade de um produto. A intenção de compra surge devido a estímulos que vêm de dentro dos consumidores e proporcionam encorajamento ou motivação para possuir um produto. Este estudo tem como objetivo examinar o papel da consciência da marca na mediação do efeito do marketing em mídias sociais na intenção de compra dos serviços premium do Spotify para pessoas na cidade de Denpasar. A população deste estudo são pessoas na cidade de Denpasar que nunca compraram serviços premium do Spotify, cujo número não é conhecido com certeza (infinito). A amostra foi determinada utilizando um método de amostragem não probabilística com uma técnica de amostragem intencional. A coleta de dados foi realizada através da distribuição de questionários a 108 respondentes. As técnicas de análise utilizadas são análise estatística descritiva, teste de suposições clássicas, análise de caminho, teste de Sobel e teste de VAF. Os resultados mostraram que o marketing em mídias sociais tem um efeito positivo e significativo na intenção de compra. O marketing em mídias sociais tem um efeito positivo e significativo na consciência da marca. A consciência da marca tem um efeito positivo e significativo na intenção de compra. A consciência da marca é capaz de mediar parcialmente e aumentar a influência total do marketing em mídias sociais na intenção de compra. Os resultados deste estudo fornecem implicações para estratégias de marketing, especialmente na gestão de empresas que podem desenvolver estratégias de marketing levando em consideração os indicadores de marketing em mídias sociais e a consciência da marca que apresentaram bom desempenho neste estudo, a fim de aumentar a intenção de compra dos serviços premium do Spotify.