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Muitos Veteranos recebem cuidados comprados pelo Departamento de Assuntos de Veteranos (VA) em instalações não-VAs, mas pouco se sabe sobre os fatores que os Veteranos consideram para essa escolha. Entre maio de 2020 e agosto de 2021, realizamos uma pesquisa com pacientes do VA elegíveis para cuidados comprados pelo VA sobre barreiras e facilitadores para escolher onde receber cuidados. Examinamos a associação entre o tempo de viagem até sua instalação do VA e sua escolha de cuidados comprados pelo VA (cuidados de saúde pagos pelo VA recebidos em ambientes não-VA) em comparação com a instalação do VA e se essa associação foi modificada pela desconfiança. Recebemos 1.662 respostas e 692 (42%) escolheram uma instalação do VA. Oitenta por cento relataram que a qualidade do cuidado estava entre os três principais fatores que influenciaram sua decisão. Respondentes com a maior desconfiança e que moravam a mais de 1 hora da instalação do VA mais próxima tiveram a menor probabilidade prevista (PP) de escolher o VA (PP 15%; intervalo de confiança de 95%: 10%–20%). Veteranos valorizam a qualidade do cuidado. O VA e outros sistemas de saúde deveriam considerar maneiras centradas no paciente para melhorar e publicitar a qualidade e reduzir a desconfiança.
Slatore et al. (Mon,) estudaram essa questão.