Mentalidade de resultado final do supervisor e ocultação de conhecimento por subordinados: papel do clima da equipe

Objetivo: Baseando-se na teoria da processamento de informações sociais, este estudo constrói um modelo de mediação moderada em múltiplos níveis. Este modelo busca explorar a complexa e anteriormente negligenciada interação entre a mentalidade de resultado final do supervisor (BLM) e a ocultação de conhecimento. Nesse contexto, introduzimos o interesse próprio como um fator mediador e incorporamos o clima de desempenho como uma variável moderadora em nível de equipe. Design/metodologia/abordagem: Os dados de tempo diferido envolvem 336 funcionários agrupados em 42 equipes de 23 empresas de vendas de automóveis em cinco regiões da China. A análise foi meticulosamente executada utilizando Modelagem Linear Hierárquica, complementada por técnicas de bootstrapping corrigidas por viés. Resultados: Os resultados revelam que o interesse próprio atua como um mediador total na relação positiva entre a BLM do supervisor e a ocultação de conhecimento. Além disso, o clima de desempenho desempenha um papel moderador tanto na relação entre a BLM do supervisor e o interesse próprio, quanto em todo o processo de mediação. Notavelmente, essas relações são intensificadas em ambientes com alto clima de desempenho em comparação com aqueles com baixo. Originalidade/valor: Esta pesquisa se destaca como um dos esforços pioneiros para integrar a BLM do supervisor no discurso sobre a ocultação de conhecimento, elucidando os mecanismos psicológicos subjacentes e delineando as condições de contorno que moldam a relação "BLM do supervisor–ocultação de conhecimento". Além disso, nossos insights fornecem às organizações orientações críticas sobre estratégias para reduzir a ocultação de conhecimento entre seus funcionários.