Companheiros de IA Reduzem a Solidão

Os chatbots agora são capazes de se envolver em conversas sofisticadas com os consumidores no domínio dos relacionamentos, oferecendo uma potencial solução de enfrentamento para a solidão social em larga escala. A pesquisa comportamental fornece pouca visão sobre se essas aplicações são eficazes em aliviar a solidão. Abordamos essa questão focando nas aplicações de companheiros de IA projetadas para fornecer aos consumidores parceiros de interação sintética. Os Estudos 1 e 2 encontram evidências sugestivas de que os consumidores usam companheiros de IA para aliviar a solidão, empregando uma nova metodologia para ajustar modelos de linguagem grandes para detectar solidão em conversas e análises. O Estudo 3 constata que os companheiros de IA conseguem aliviar a solidão de modo equivalente apenas ao de interagir com outra pessoa, e mais do que outras atividades como assistir a vídeos do YouTube. Além disso, os consumidores subestimam o grau em que os companheiros de IA melhoram sua solidão. O Estudo 4 utiliza um desenho longitudinal e encontra que um companheiro de IA reduz consistentemente a solidão ao longo de uma semana. O Estudo 5 fornece evidências de que tanto o desempenho dos chatbots quanto, especialmente, se fazem os usuários se sentirem ouvidos, explicam as reduções na solidão. O Estudo 6 fornece um teste adicional de robustez para os benefícios de alívio da solidão proporcionados pelos companheiros de IA.