A influência das campanhas de marketing relacionadas a causas na intenção de compra: o papel mediador da imagem da marca e o papel moderador do ceticismo do consumidor

As campanhas de marketing relacionadas a causas (CrM) estavam se tornando cada vez mais uma característica comum dos programas de marketing corporativo. O marketing relacionado a causas é uma ferramenta de marketing para aumentar o lucro dos negócios e servir à sociedade por meio da responsabilidade social corporativa. Este estudo visa investigar a influência das campanhas de marketing relacionadas a causas na intenção de compra; mediando o papel da imagem da marca e moderando o papel do ceticismo do consumidor. Os dados foram coletados na província de Punjab através de um questionário com 362 membros do público geral. O Smart-PLS foi utilizado para análise de dados. Os resultados do estudo indicaram que as campanhas de marketing relacionadas a causas (CrM) têm um impacto positivo na intenção de compra. A intenção de compra (PI) também teve um efeito significativo na lealdade à marca. A imagem da marca (BI) foi encontrada como um mediador parcial; além disso, observou-se que o ceticismo do consumidor tem um impacto negativo significativo na relação entre campanhas de marketing relacionadas a causas e intenção de compra.