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As empresas devem se adaptar à competição digital, antecipar as necessidades dos consumidores e inovar para se manter à frente. Este estudo tem como objetivo examinar a influência da inteligência empresarial na melhoria do desempenho de marketing na era digital, baseando-se em pesquisas anteriores sobre o impacto das mídias sociais na inovação. Uma investigação mais aprofundada é necessária para entender os efeitos da tecnologia na eficácia do marketing. Este artigo utilizou pesquisa qualitativa para explorar conceitos em profundidade, coletando dados descritivos por meio da observação e analisando eventos usando técnicas intensivas. A análise de dados envolve organizar e categorizar informações, reconhecendo padrões e extraindo conclusões. A inteligência empresarial é um aplicativo de e-business que converte dados da empresa em conhecimento, aumentando a competitividade. A análise de dados é crucial para aumentar o desempenho comercial de uma empresa, convertendo dados brutos no armazém de dados em informações valiosas.
Sudiantini et al. (Ter,) estudaram esta questão.