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No mercado digital em evolução da China, este estudo examina a influência do boca a boca eletrônico (eWOM), conteúdo gerado pelo usuário (UGC), engajamento em mídias sociais, confiança do consumidor e comportamento de compra impulsiva. Utilizando uma abordagem abrangente que integra métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos, este estudo visa desvendar as dinâmicas complexas entre esses fatores no contexto do único cenário digital e cultural da China. Os resultados da pesquisa demonstram que eWOM e UGC impactam significativamente a confiança do consumidor, que por sua vez facilita comportamentos de compra impulsiva, particularmente quando mediada por altos níveis de engajamento em mídias sociais. Este estudo contribui para uma compreensão mais profunda do comportamento do consumidor digital na China e oferece insights estratégicos para os profissionais de marketing que buscam aproveitar essas dinâmicas no setor de e-commerce em rápida expansão.
Um estudo da Sat abordou essa questão.