Key points are not available for this paper at this time.
O serviço de ambulância pré-hospitalar é a parte mais importante do serviço de saúde. A satisfação do cliente com o serviço indica o grau de adaptação à qualidade e quantidade apropriadas dos serviços. A insatisfação dos pacientes com o serviço pode afetar suas expectativas em relação aos serviços gerais que receberão posteriormente na instalação de cuidados definitivos. No entanto, essa área não é bem abordada em países em desenvolvimento, incluindo a Etiópia.
Asfaw et al. (Fri,) estudaram essa questão.