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Contexto: Os avanços tecnológicos, particularmente em Inteligência Artificial (IA), estão revolucionando a gestão de operações, especialmente no domínio da gestão da cadeia de suprimentos. Este artigo explora a aplicação da IA nos processos de planejamento de demanda dentro do contexto da cadeia de suprimentos. Baseando-se em uma revisão abrangente da literatura existente, o principal objetivo deste estudo é analisar como a IA está sendo aplicada e adotada no processo de planejamento de demanda, identificando os recursos necessários para construir a capacidade da IA no processo de demanda, bem como os mecanismos e práticas que contribuem para o avanço e a formação da capacidade da IA. Metodologia: A abordagem foi qualitativa, e foram realizados estudos de caso de três empresas diferentes. Resultados: Este estudo identificou recursos cruciais necessários para fomentar as capacidades da IA no planejamento de demanda. Nosso estudo amplia a literatura sobre capacidade da IA de várias maneiras. Primeiro, identificamos os recursos que são importantes na formação da capacidade de implementar a IA no contexto do planejamento de demanda. Conclusões: As contribuições práticas deste estudo ressaltam a natureza multifacetada da implementação da IA para o planejamento de demanda, enfatizando a importância da alocação de recursos, desenvolvimento de capital humano, relações colaborativas, alinhamento organizacional e capital relacional e IA.
Mattos et al. (Sex,) estudaram essa questão.