Key points are not available for this paper at this time.
O desenvolvimento da tecnologia de comunicação digital mudou o paradigma de marketing, com o WhatsApp Business se tornando uma das plataformas populares que as empresas usam para interagir com os clientes. Técnicas de marketing eficazes, como as desenvolvidas por Dewa Eka Prayoga, um renomado praticante na área de marketing, tornaram-se uma preocupação nos esforços para aumentar o engajamento do consumidor. Esta pesquisa tem como objetivo investigar o papel do WhatsApp Business no aumento do engajamento do consumidor pela aplicação das técnicas de marketing de Dewa Eka Prayoga. Esta pesquisa foca em entender a extensão em que o WhatsApp Business e as técnicas de marketing de Dewa Eka Prayoga podem aumentar a interação e o engajamento do consumidor. Esta pesquisa utiliza um método de pesquisa quantitativa com coleta de dados através de um questionário. Os respondentes foram selecionados aleatoriamente da população-alvo de usuários do WhatsApp Business que utilizaram a técnica de marketing de Dewa Eka Prayoga. O questionário foi estruturado com base nas dimensões de envolvimento do consumidor e na eficácia das técnicas de marketing, e foi analisado utilizando métodos estatísticos descritivos e inferenciais. A análise desta pesquisa mostra que o WhatsApp Business aumenta significativamente o engajamento do consumidor quando aplicado com a técnica de marketing de Dewa Eka Prayoga. O alto nível de interação entre empresas e consumidores via WhatsApp Business influencia positivamente as percepções dos consumidores, além de aumentar o nível de satisfação e lealdade do consumidor. Esta pesquisa conclui que o WhatsApp Business é uma ferramenta eficaz para aumentar o engajamento do consumidor quando usada em conjunto com as técnicas de marketing de Dewa Eka Prayoga. As empresas podem usar esta plataforma para fortalecer os relacionamentos com os consumidores, expandir o alcance do marketing e aumentar a lealdade dos clientes.
Sayudin et al. (Ter,) estudaram essa questão.