Análise da Influência da Disponibilidade de Informações, Fatores Econômicos e Tendências em Mudança na Sustentabilidade dos Negócios de Agentes de Viagem na Era Digital

O objetivo deste estudo é identificar fatores-chave na gestão de agentes de viagem e, em seguida, diferenciar seu impacto na criação de valor dessas empresas. Os pesquisadores agrupam metodologias para analisar a criação de valor em agências de viagens em várias categorias principais. Os métodos são entrevistas e análise econômico-financeira. Em seguida, identificamos indicadores de criação de valor para determinar opções de valor econômico agregado e realizamos um contraste empírico. Os resultados da pesquisa revelam que os agentes de viagem, atuando como intermediários, tornaram-se altamente relevantes, absorvendo quase toda a produção desse setor. A análise histórica conclui que os agentes de viagem passaram por uma evolução positiva na criação de valor durante o período estudado. A revolução na tecnologia da informação, que aumentou a produtividade do pessoal, e o processo de concentração e associação do setor, que aumentou a rotatividade, são os principais fatores que impulsionam essa evolução. Investimentos em ativos financeiros, ativos tangíveis e ativos intangíveis também desempenham um papel importante na transformação da estrutura produtiva do setor. Embora a evolução das margens desempenhe um papel menos significativo na criação de valor, o setor enfrenta desafios devido a guerras de preços e forte concorrência. O impacto positivo da dívida do setor também aumentou, contribuindo para um aumento significativo do valor econômico agregado. Finalmente, os agentes de viagem precisam prestar atenção a esses fatores em sua gestão para permanecer competitivos e alcançar seu objetivo final de criar valor neste setor.