Gestão de Desempenho e Garantia de Qualidade no Ensino Superior

Este artigo propõe uma estrutura para promover a melhoria contínua da qualidade no ensino superior, reunindo gestão de desempenho e garantia de qualidade em uma única abordagem. A combinação dos dois sistemas elimina os desafios de uma abordagem de dois sistemas. O estudo utilizou uma metodologia quantitativa, com dados coletados por meio de um questionário de múltipla escolha administrado a pessoal acadêmico e administrativo em quatro instituições públicas de ensino superior selecionadas propositalmente nas quatro principais regiões étnicas do Zimbabwe. O questionário teve como base uma estrutura desenvolvida por Silimperi et al. (2002) sobre elementos essenciais para desenvolver sistemas de garantia de qualidade. Quatorze elementos foram utilizados para determinar a possibilidade de combinação dos dois sistemas. Destes, nove tiveram uma pontuação média de 4.0, três acima de 3.5 e dois tiveram uma pontuação média inferior a 3.5. Estes resultados indicam uma alta probabilidade de que os sistemas possam ser combinados.