Investigando a Relação entre o Conhecimento Verde dos Funcionários, o Comportamento de Serviço Verde e o Desempenho Ambiental na Indústria Hoteleira de Bangladexe

À medida que as questões ambientais ganham mais atenção em todo o mundo, as empresas estão começando a adotar métodos mais ecológicos em busca de um melhor desempenho ambiental. O principal objetivo deste artigo éexaminar a relação entre o conhecimento verde dos funcionários, o comportamento de serviço verde e o desempenho ambiental na indústria hoteleira de Bangladexe. Um total de 393 funcionários que trabalham na indústria hoteleira de Bangladexe participaram do estudo. Os dados coletados por meio de questionário autoaplicado foram analisados usando o SPSS versão 26.0 e o Microsoft Excel. O estudo descobriu que todas as três variáveis independentes, incluindo o conhecimento verde dos funcionários, o comportamento de serviço verde em função e o comportamento de serviço verde extrafuncional dos funcionários, têm um impacto positivo e substancial no desempenho ambiental. Os resultados podem fornecer insights valiosos para formuladores de políticas e partes interessadas no setor hoteleiro, orientando decisões de investimento e promovendo práticas ecológicas. Eles podem se beneficiar desenvolvendo insights sobre as questões mais cruciais de desempenho ambiental na indústria hoteleira de um país em desenvolvimento como Bangladexe. O presente estudo cobre com sucesso e significativamente a lacuna na literatura ao estabelecer uma conexão entre o comportamento de serviço verde dos funcionários em função e o comportamento de serviço verde extrafuncional com o desempenho ambiental. Esta pesquisa conclui que organizações como a indústria hoteleira, que são altamente responsáveis pela degradação ambiental, podem elaborar políticas e práticas verdes para promover o conhecimento ambiental dos funcionários e o comportamento de serviço verde dos funcionários, alcançando assim metas sustentáveis no futuro.