A gestão de viés e ruído na tomada de decisões do setor público: evidências experimentais da saúde

Em seis experimentos online randomizados com 2.647 médicos, testamos se – dependendo da arquitetura da escolha – os médicos envolvidos em decisões de prescrição em organizações públicas caem na armadilha de erro sistemático (ou seja, viés) e fazem escolhas significativamente diferentes quando confrontados com o mesmo caso clínico (ou seja, nível de ruído). Os resultados mostram que os especialistas tendem a fazer escolhas irracionais influenciadas pelo viés de grupo externo, comparação social, comportamento passado, viés de confirmação, aversão à perda, enquadramento de equivalência e dominância assimétrica. Também encontramos evidências de um nível significativo de ruído, ou seja, variabilidade entre prescritores, com a distribuição das respostas diferindo notavelmente entre os grupos experimentais.