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O turnover é o desejo de deixar a organização e representa um problema sério, especialmente na indústria da hotelaria. A intenção de turnover é o início do turnover real, podendo ser causada por uma série de fatores, incluindo a satisfação no trabalho e o conflito entre trabalho e família. Este estudo visa analisar o efeito do conflito entre trabalho e família na satisfação no trabalho e na intenção de turnover. Utilizando uma amostra de 235 funcionários em um hotel de quatro estrelas, os dados foram coletados por meio da distribuição de questionários. Este estudo utilizou o Amos SEM para testar a hipótese. Os resultados mostraram que os funcionários tendem a decidir deixar a organização quando não sentem satisfação no trabalho. O conflito entre trabalho e família foi encontrado como um fator desencadeador na redução da satisfação no trabalho. Além disso, o conflito entre trabalho e família pode aumentar significativamente a intenção dos funcionários de deixar a organização. No entanto, as organizações ainda devem ser capazes de manter o conflito entre trabalho e família dos funcionários para aumentar a satisfação no trabalho e reduzir o desejo de deixar a organização.
Sumitra et al. (Ter,) estudaram essa questão.
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