O papel do processamento de informações e da cadeia de suprimentos digital na resiliência da cadeia de suprimentos por meio da gestão de riscos da cadeia de suprimentos

Objetivo A gestão da cadeia de suprimentos (SC) é mais desafiadora do que nunca. Significativamente, a pandemia provocou destruição global e econômica que surgiu na indústria de manufatura como um "cisne negro". Portanto, o objetivo deste estudo foi examinar o papel do processamento de informações e da cadeia de suprimentos digital na resiliência da cadeia de suprimentos por meio da gestão de riscos da cadeia de suprimentos. Design/metodologia/abordagem Este estudo examina a gestão de riscos da SC e a resiliência a partir de uma perspectiva da teoria do processamento de informações. Os autores utilizaram dados coletados de 251 profissionais de SC na indústria de manufatura e usaram um método quantitativo para analisar os dados. Os dados foram analisados usando modelagem de equações estruturais por mínimos quadrados parciais. Para confirmar o modelo de medição de ordem superior, os autores usaram o software SmartPLS versão 4. Resultados Este estudo encontrou que a capacidade de processamento de informações (orientação disruptiva e visibilidade em alta ordem) e a SC digital afetam significativamente e positivamente a gestão de riscos da SC e a resiliência. Da mesma forma, a gestão de riscos da SC medeia positivamente a relação entre capacidade de processamento de informações e SC digital. No entanto, a capacidade de processamento de informações teve um efeito mais substancial na gestão de riscos da SC do que a SC digital. Limitações/implicações da pesquisa Este estudo tem contribuições acadêmicas e práticas. Contribuiu para a teoria existente do processamento de informações, e as empresas de manufatura podem melhorar seu desempenho respondendo proativamente a interrupções na SC, reconhecendo o papel fundamental das variáveis do estudo na gestão de riscos para uma SC resiliente. Originalidade/valor O modelo conceitual deste estudo é baseado na teoria do processamento de informações, que afirma que sincronizar as capacidades de processamento de informações e SCs digitais permite que uma empresa lide com eventos não planejados. A orientação para a interrupção da SC e a visibilidade são consideradas controladores de risco, pois permitem que as empresas sejam mais proativas. Um modelo integrado que conceitualiza a orientação para interrupção, visibilidade (alta ordem) e SC digital com a teoria do processamento de informações torna essa pesquisa nova.