A melhoria da qualidade das instituições de saúde se tornou cada vez mais importante nas últimas décadas, principalmente devido a desenvolvimentos demográficos. Ao mesmo tempo, o setor sofre pressões políticas e orçamentárias que tornam a melhoria da qualidade uma tarefa difícil. Como resultado, as instituições de saúde têm procurado por estruturas que possam ajudá-las em circunstâncias difíceis a melhorar sua qualidade, aumentando suas capacidades dinâmicas e competências organizacionais. Esta pesquisa tem como objetivo identificar tal estrutura. Com base em uma revisão da literatura existente, o HPO Framework foi escolhido e, subsequentemente, aplicado em três instituições de cuidados de idosos na Holanda. Em um período de três anos, o Diagnóstico HPO foi realizado nas três instituições. Isso rendeu informações sobre seu status em relação ao alto desempenho e pontos de atenção que precisavam ser abordados para ajudá-las em sua jornada. Com base em uma análise do processo de transformação, as experiências e lições aprendidas de cada instituição foram identificadas e resumidas. Todas as instituições avançaram e alcançaram melhores resultados organizacionais devido à aplicação do HPO Framework. A contribuição teórica desta pesquisa é que ela expande a literatura sobre melhoria da qualidade das instituições de saúde com base em pesquisa longitudinal holística, e, na prática, fornece às instituições de saúde um framework validado que as ajuda a alcançar melhorias de qualidade e alto desempenho.
Waal et al. (Sex,) estudaram essa questão.