Insights comportamentais sobre a satisfação do público: analisando fatores emocionais e cognitivos no engajamento com a dança da cultura K

Apesar do crescente interesse pela dança tradicional coreana através da Onda Coreana (Hallyu), a pesquisa empírica sobre a satisfação do público continua limitada. Este estudo examina como a orientação pessoal, as respostas emocionais/cognitivas e os fatores ambientais influenciam a satisfação do público, fundamentando-se na Teoria da Expectativa-Desconfirmamento e no Modelo Tripartite de Atitude. Pesquisamos 272 membros do público (65,8% homens; idades de 20 a 59 anos) que assistiram a uma apresentação de dança tradicional coreana, utilizando um questionário validado de 20 itens (α de Cronbach ≥ 0,78). A coleta de dados incluiu aprovação do IRB, consentimento informado, teste piloto (N = 45) e testes de validade abrangentes. A análise de regressão múltipla revelou que a apreciação cognitiva (β = 0,368, p < 0,001), a resposta emocional (β = 0,289, p < 0,001) e a qualidade ambiental (β = 0,357, p < 0,001) explicaram coletivamente 72% da variância na satisfação. O gênero mostrou efeitos fracos (β = 0,02, p < 0,05), enquanto idade, estado civil e ocupação não foram significativos. A regressão quantílica confirmou efeitos robustos em todos os níveis de satisfação. Esta pesquisa avança a teoria da satisfação do público ao demonstrar que experiências psicológicas—e não demográficas—impulsionam a satisfação de forma universal entre grupos de público. O forte efeito ambiental neste contexto coreano sugere contingências culturais na experiência estética. Esses achados fornecem insights teóricos e orientações práticas para melhorar as experiências das artes performáticas tradicionais, embora a amostragem de evento único e as limitações de relato próprio exijam pesquisas longitudinais futuras em múltiplos locais.