O rápido avanço da inteligência artificial (IA) na prestação de serviços de saúde introduziu ferramentas inovadoras para melhorar o atendimento ao paciente, otimizar processos administrativos e reduzir lacunas de acessibilidade. Este estudo avalia como os usuários finais percebem a praticidade e usabilidade de um eGuide habilitado por IA nas instalações de saúde omanitas, abordando requisitos culturais, linguísticos e regulatórios únicos do Sultanato. Através de uma estrutura de métodos mistos que combina análise de partes interessadas, avaliação de prontidão tecnológica e estratégias de adaptação sociocultural, a pesquisa identifica a viabilidade operacional, econômica e ética do sistema. Os resultados da pesquisa atual sugerem que o alinhamento regulatório, o envolvimento das partes interessadas e a devida localização dos eGuides baseados em IA aprimorarão significativamente a navegação do paciente após serem testados em um conjunto de dados mais amplo ou em ambientes de saúde do mundo real, reduzindo gargalos na entrega de serviços de saúde e aumentando a satisfação do paciente. Além disso, as disparidades na alfabetização digital, a conformidade com a privacidade dos dados e os desafios de variabilidade da infraestrutura precisam ser planejados estrategicamente e tratados com cuidado. Este estudo oferece um roteiro para formuladores de políticas e administradores de saúde adotarem sistemas de eGuide habilitados por IA que sejam tanto tecnicamente viáveis quanto socialmente aceitáveis dentro do ecossistema de saúde omanita.
Mohamed et al. (Wed,) estudaram esta questão.
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