3726 Navegando na atenção primária com perda auditiva: um estudo de métodos mistos das experiências vividas e profissionais no Reino Unido

Resumo Introdução A perda auditiva é uma condição progressiva e de longa duração que afeta aproximadamente 18 milhões de adultos no Reino Unido. É especialmente prevalente entre idosos. Pode prejudicar substancialmente a qualidade de vida e está associada a um risco aumentado de depressão, solidão, quedas e demência. Evidências sugerem que a perda auditiva é uma barreira significativa, porém frequentemente negligenciada, ao acesso aos cuidados de saúde. Esta pesquisa teve como objetivo examinar os desafios enfrentados por adultos que vivem com perda auditiva nos serviços de atenção primária do Reino Unido e desenvolver recomendações para superar esses desafios. Método Os participantes (N = 413) incluíram adultos que vivem com perda auditiva e profissionais de saúde. Eles foram recrutados a partir de um banco de dados interno de participantes, sociedades e redes profissionais e instituições de caridade. As experiências foram examinadas por meio de uma pesquisa (n = 400) e entrevistas individuais e em grupo (n = 45). Recomendações para melhorar o acesso à atenção primária foram desenvolvidas por meio de uma série de oficinas de co-design com um painel de especialistas (n = 18). Resultados Adultos que vivem com perda auditiva podem enfrentar desafios (ex.: barreiras de comunicação, falta de conscientização, instalações ou intérpretes) em todas as etapas do acesso e uso dos serviços de atenção primária (ex.: agendamento de consultas, obtenção de encaminhamentos e intervenções, adesão aos planos de cuidado). Isso pode impactar o funcionamento físico, mental e social, bem como a privacidade e segurança. As recomendações para superar esses desafios incluíram treinamento de equipe, campeões da perda auditiva, protocolos de comunicação padronizados, abordagem do impacto psicossocial da perda auditiva (ex.: aconselhamento, grupos de apoio) e utilização de tecnologia (ex.: aplicativos de fala para texto). Os impedimentos percebidos para implementar essas recomendações incluíram restrições de tempo e financeiras e priorização de outras condições de saúde. Conclusões Este estudo fornece novos insights sobre as experiências de adultos que vivem com perda auditiva nos serviços de atenção primária no Reino Unido e tem implicações importantes para profissionais de saúde e formuladores de políticas. Os achados sugerem que, apesar dos requisitos legais (ex.: Accessible Information Standard) e esforços para aumentar a conscientização, muitas pessoas com perda auditiva permanecem subatendidas na atenção primária.