What does this research mean for the field?

Unbanked and underbanked individuals face significant challenges in managing their finances and often have negative experiences with traditional banking services. Novelty: ClaimNovelty.NOVEL_FINDING. Consensus alignment: ConsensusAlignment.NEUTRAL.

What question did this study set out to answer?

O objetivo é entender como indivíduos não-bancarizados e sub-bancarizados gerenciam suas finanças e suas visões sobre serviços financeiros.

February 25, 2026Open Access

As Contas dos Não-Bancarizados e Sub-Bancarizados

Key Points

O objetivo é entender como indivíduos não-bancarizados e sub-bancarizados gerenciam suas finanças e suas visões sobre serviços financeiros.
Realizamos grupos focais com indivíduos financeiramente subatendidos
Engajamos com 36 participantes de Houston e Cleveland
Discutimos desafios na gestão de dinheiro e experiências de pagamento
Os participantes relataram experiências negativas com taxas bancárias
Preocupações sobre vulnerabilidades de segurança eram comuns
Reconhecimento de que os prestadores de serviços financeiros alternativos muitas vezes não atendem às necessidades

Abstract

Realizamos grupos focais com americanos financeiramente subatendidos para aprender mais sobre como gerenciam seu dinheiro. Conversamos com 36 indivíduos não-bancarizados e sub-bancarizados em Houston, Texas, e Cleveland, Ohio, sobre como fazem e recebem pagamentos, os desafios que enfrentam na gestão de suas finanças e como essas experiências moldam suas visões sobre prestadores de serviços financeiros. Embora vários participantes tenham descrito experiências negativas com taxas bancárias e preocupações sobre vulnerabilidades de segurança, reconheceram que os prestadores de serviços financeiros alternativos nem sempre são substitutos adequados.

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