Nos últimos anos, a América Latina tem experienciado uma crescente incorporação da Inteligência Artificial (IA) em ambientes empresariais e organizacionais, impulsionada pela transformação digital, disponibilidade de dados e pressões competitivas. Em múltiplos setores, ferramentas baseadas em IA são cada vez mais utilizadas para apoiar processos de tomada de decisão complexos, levantando tanto oportunidades quanto desafios relacionados à eficiência, ética e prontidão organizacional. Dentro desse contexto, esta revisão sistemática examina as evidências científicas sobre a implementação de IA na tomada de decisão empresarial na América Latina. Seguindo as diretrizes PRISMA 2020, foi realizada uma busca sistemática na base de dados Scopus por artigos publicados entre 2021 e 2025. A estratégia de busca combinou operadores booleanos relacionados a IA e tomada de decisão. Os critérios de inclusão compreenderam artigos de pesquisa originais e de acesso aberto realizados em países latino-americanos e publicados em espanhol ou português. Após a triagem por temporalidade, foco geográfico, idioma, tipo de documento, acessibilidade, duplicação e relevância, 27 estudos foram selecionados de um conjunto inicial de 276.302 registros. Os estudos se originaram principalmente do Peru, Colômbia, Chile e Equador. Os resultados mostram que a IA é aplicada em setores como indústria, agricultura, finanças, educação e serviços públicos, principalmente para melhorar a capacidade preditiva, automatizar processos e apoiar decisões baseadas em dados. Embora a adoção de IA melhore a eficiência, redução de custos e inovação estratégica, sua eficácia depende de treinamento de pessoal, governança ética e alinhamento estratégico. Desafios persistentes incluem resistência à mudança, limitações na qualidade dos dados e preocupações sobre transparência e viés algorítmico. No geral, a IA emerge como uma ferramenta transformadora, mas dependente de contexto, para a tomada de decisão empresarial na América Latina.
Vásquez-Vásquez et al. (Sat,) estudaram essa questão.