Educadores e pesquisadores universitários enfrentam novas gerações de alunos "nativamente digitais", que abordam disciplinas acadêmicas de maneiras inovadoras, criando assim um ambiente de aprendizado universitário transformado que exige novas maneiras de construir conhecimento em um processo de baixo para cima. Um caso em questão é a área de comunicação corporativa, onde precisamos de novos métodos para abordar a aprendizagem cultural/comunicativa de adultos, uma vez que essas competências integradas são muito requisitadas na comunidade empresarial. Uma forma de abordar a pedagogia universitária dentro desses campos é questionar se o software social poderia fornecer melhores ferramentas que apoiem processos sociais e colaborativos que sejam divertidos, motivadores e que apoiem melhor a aprendizagem. O artigo discute, portanto, processos de aprendizagem colaborativa e individualizada e como as plataformas de software social podem melhor aproveitar o conhecimento coletivo e pessoal para melhorar os resultados de aprendizagem. As bases teóricas do artigo foram estabelecidas na interseção entre teoria geral da aprendizagem, teoria de aprendizagem cultural/comunicativa e aplicações de mídias sociais que facilitam plataformas de aprendizagem colaborativa, sincrônica e interativa. A avaliação de dados e comparações em relação aos resultados de aprendizagem são baseadas em dados empíricos de dois casos que aplicam diferentes plataformas de aprendizagem usadas em cursos do programa CBS envolvendo elementos de aprendizagem de cultura e comunicação.
Svendsen et al. (Sáb,) estudaram esta questão.