Objetivo Este estudo tem como objetivo examinar como a motivação para o serviço público (PSM) modera as relações entre três demandas de trabalho – conflito de papéis, ambiguidade de objetivos (GA) e sobrecarga de trabalho (WO) – e satisfação no trabalho (JS) entre funcionários do setor público. Baseando-se no modelo de demandas e recursos do trabalho, o estudo examina a PSM como um recurso contextual que molda essas relações. Design/metodologia/abordagem A análise utiliza dados de pesquisa anual do Instituto Coreano de Administração Pública, que captura as percepções dos funcionários sobre as condições de trabalho, atitudes e características sociodemográficas nos governos central e local. Resultados A PSM mitiga o efeito negativo da GA, mas agrava os efeitos adversos do conflito de papéis, sugerindo que funcionários com alta PSM experimentam menor JS quando enfrentam expectativas conflitantes. A PSM não modera a relação entre WO e JS. No geral, os efeitos da PSM variam entre diferentes demandas de trabalho. Originalidade/valor O estudo contribui para a literatura ao examinar o papel de amortecimento da PSM na gestão dos efeitos negativos das demandas de trabalho sobre a JS dos funcionários, fornecendo implicações práticas para líderes e profissionais públicos sobre como fomentar a PSM no setor público.
Suk et al. (Sat,) estudaram esta questão.