A arbitragem é amplamente reconhecida como um mecanismo proeminente de resolução de disputas na indústria da construção. No entanto, os contratantes frequentemente enfrentam desafios significativos ao se envolver em procedimentos de arbitragem. Portanto, este estudo tem como objetivo investigar a natureza desses desafios e propor estratégias eficazes para superá-los. Foi empregada uma estratégia de estudo de caso múltiplo interpretativo, focando em projetos de construção de edifícios realizados por organizações contratantes categorizadas CS1 e CS2 no Sri Lanka que vivenciaram disputas relacionadas à arbitragem. Dados primários foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com partes interessadas do projeto e analisados utilizando análise de conteúdo manual. Os achados foram ainda validados e enriquecidos por meio de entrevistas com especialistas experientes em arbitragem na construção. O estudo identificou cinco categorias principais de desafios: geral, específico ao projeto, processual, contratual e técnico. Os principais desafios incluíram disputas jurisdicionais, cláusulas de arbitragem mal redigidas e um pool limitado de árbitros especialistas. Em resposta, o estudo propõe uma variedade de estratégias direcionadas, como manter a documentação adequada, nomear árbitros qualificados, introduzir cronogramas de arbitragem, implementar sistemas de compartilhamento de informações com rastreamento, fortalecer a aplicabilidade legal dos prêmios, atualizar a Lei de Arbitragem e emitir diretrizes processuais padronizadas. Esta pesquisa oferece valiosas implicações práticas para o setor de construção ao fornecer um conjunto abrangente de estratégias acionáveis para aprimorar a eficácia e a confiabilidade da arbitragem sob a perspectiva do contratante.
Wijerathna et al. (Quarta,) estudaram esta questão.