A Influência da Competência em TI dos Gerentes de Negócios na Promoção de TI

Com a importância crescente da TI nas organizações, espera-se que os gerentes de negócios demonstrem uma liderança mais forte em relação à implementação da TI nas organizações. Isso requer um maior foco em sua capacidade de entender e usar eficazmente os recursos de TI. Este artigo explora o conceito de competência em TI dos gerentes de negócios como um contribuidor para sua intenção de promover a TI em suas organizações. Com base na literatura de conhecimento, a competência em TI é definida como 'o conjunto de conhecimentos e experiências relacionados à TI que um gerente de negócios possui.' A relação entre conhecimento em TI, experiência em TI e promoção de TI é testada empiricamente usando Modelagem de Equações Estruturais com LISREL. Quatrocentos e quatro gerentes de negócios de duas grandes organizações de seguros foram entrevistados. Áreas específicas de conhecimento em TI e experiência em TI foram identificadas e a primeira metade do conjunto de dados foi utilizada para avaliar as propriedades de medição do instrumento em uma análise confirmatória. A contribuição do conhecimento em TI e da experiência em TI para sua intenção de promover TI foi avaliada usando a segunda metade do conjunto de dados. Os resultados mostram que o conhecimento em TI e a experiência em TI, juntos, explicam 34% da variância nas intenções dos gerentes de promover TI. Recomendações são dadas sobre como as organizações podem aprimorar o conhecimento e a experiência dos gerentes de negócios em TI para alcançar uma liderança mais forte em TI por parte das equipes.